Política de Privacidad
Versión 1.0 — Entrada en vigencia: 03 de febrero de 2026
011. OBJETIVO Y MARCO LEGAL
La presente política establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales Hadez App (en adelante, "los Responsables" o "la Plataforma"), en calidad de responsables del tratamiento, recolectan, almacenan, usan y circulan los datos personales de sus usuarios.
Este documento se rige por lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas complementarias.
022. CANALES DE ATENCIÓN
Para el ejercicio de derechos de Habeas Data, consultas o reclamos:
033. DATOS RECOLECTADOS
Identificación
Nombre completo y número de documento de identidad.
Contacto
Email, WhatsApp y dirección física para acuerdos específicos.
Transaccional
Información de suscripciones y pagos manuales.
Parágrafo - Datos Sensibles
Hadez App NO recolecta datos sensibles (orientación política, religiosa, biométricos, etc.), salvo obligación legal o autorización explícita fortuita.
044. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
A. Verificación de Identidad y Edad
Validar la mayoría de edad (18+), cumplir con el blindaje legal de la plataforma y prevenir fraudes o suplantaciones.
B. Gestión Operativa y Comercial
Activación manual de cuentas, coordinación de pagos verbales, logística de entregas ("Pick-up") y notificaciones de servicio.
C. Gestión Administrativa
Registro histórico de servicios, cumplimiento de obligaciones legales/tributarias y respuesta a requerimientos judiciales.
055. DERECHOS DEL TITULAR
- ✓Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- ✓Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- ✓Ser informado sobre el uso de sus datos.
- ✓Presentar quejas ante la SIC.
- ✓Revocar la autorización.
- ✓Solicitar la supresión de sus datos.
* La supresión no procede si existe un deber legal o contractual pendiente (ej: deuda o servicio activo).
066. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus registros.
El Usuario reconoce que la Plataforma se encuentra en etapa MVP. Ningún sistema es 100% invulnerable. No nos responsabilizamos por ataques externos si hemos actuado con la debida diligencia.
077. TRANSMISIÓN
No comercializamos bases de datos. Solo transmitimos información a proveedores tecnológicos (clústeres, hosting) necesarios para el funcionamiento de Hadez.
088. VIGENCIA
Rige desde su publicación. Conservamos datos mientras sea necesario para cumplir finalidades y obligaciones legales.